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引言：本文聚焦香港口岸机房在工作时间外的故障处理流程与应急电话规范，旨在提供可执行的操作指引、通讯标准和责任划分，提升故障响应效率与口岸业务连续性，兼顾合规与记录要求。 适用范围与基本原则 本规范适用于香港口岸所有涉及机房设备、网络与关键服务的非工作时间事件。基本原则包括优先保障口岸通关与安全、明确